| 1 ) |
為什麼我發出去的簡訊來電顯示號碼變成09開頭的一串行動電話號碼？ |
| 因為電信總局規定，自2005年1月1日起，所有簡訊必須帶上發送端的門號，為了配合電信總局的規定，簡訊購的簡訊一律帶上09開頭的門號。請各位使用者記得在簡訊內容寫上自己的名字。
如果您的朋友在收到簡訊之後回覆該簡訊或回撥電話，將不會跟您的朋友收取任何費用，請不用擔心。 |
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| 2 ) |
由網路發簡訊時，收訊者可否由手機直接回覆？ |
| 不行。網路發簡訊是透過系統業者的簡訊主機來發送簡訊的，所以目前收訊手機收到的訊息代號是行動電話系統業者的主機代碼，因此是無法直接用手機回覆訊息的，若直接回覆時，簡訊主機也無法接收。 |
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| 3 ) |
為什麼我發送的簡訊會出現我不認識的亂碼？ |
| 由於字元編碼問題，如果您發送內文全為英數符號的簡訊給朋友，當你輸入^這個字元時，會出現錯誤的顯示，所以當你輸入的簡訊內文為全英文時，請避免使用^字元。
除了^符號之外，有許多特殊符號，在電腦上可以正常顯示，但是電信業者與手機卻不支援，如果您輸入這些符號時，將會出現亂碼或空白。因此建議您在使用一元簡訊服務時，盡量避免使用特殊符號。
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| 4 ) |
為什麼對方收到我的簡訊後，顯示一堆亂碼？ |
| 對方的手機可能不支援您輸入的中文字型或是特殊符號，所以會有亂碼出現。建議您在輸入簡訊的時候，盡量不要輸入比較特殊的中文字或符號。 |
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PHS門號收簡訊會有異常？ |
| 由於PHS系統與國內其他GSM系統的簡訊規格不一致，單則簡訊僅能顯示45個中文字或90個英文字，因此若接收者為PHS門號，傳送內容多於單則限制字數，則簡訊內容會分為兩則送達，簡訊計價仍以ㄧ通計，惟第二則簡訊內容有可能會發生部分字元遺漏現象，故建議若接收者門號為PHS門號，建議您將發送內容控制於其單則限制字數內。 |
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我發送的簡訊常常一送出就顯示接收失敗，為什麼？ |
| 由於電信總局於94年一月以來，要求電信業者全力防堵詐騙簡訊，導致部分簡訊由於內容含有某些關鍵字而被防堵過濾。如果您所發出的簡訊馬上顯示接收失敗，很有可能就是被電信業者的系統過濾所導致。
如果您遇到此一現象，建議您可以打開自己的手機，確定有收到訊號，並用相同的內容發送給自己。如果自己也收不到，就代表您的簡訊被過濾了。這時您可以修改一下自己的簡訊內容，避免在簡訊內文中同時出現電話號碼、帳戶、中獎等相關字眼，之後再發送給自己一通。 如果您自己能夠收到修改後的簡訊，就代表您所發出的簡訊不會被系統過濾了，這時您就可以將簡訊發送給您的親朋好友囉。
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| 7 ) |
當我發送簡訊之後該如何查看我的紀錄呢？ |
| 進入〔發送記錄查詢〕功能中，可以查詢發送紀錄，包括有發送門號、發送狀態等等。
備註：接收成功與否，以電信業者提供之資訊為準。如果接收者的手機沒電、未開機、或線路不通，接收狀態將在24小時內持續重送。
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| 8 ) |
手機裡面可以儲存多少簡訊呢？ |
| 一般可以儲存約15至20筆，依個別手機的SIM卡而有所不同。因為手機之簡訊是儲存於SIM卡內，所以有容量限制，所以最好定期刪除不必要的簡訊，或更換可轉存至手機功能的機種，以免容量滿了而無法接收新的簡訊。 |
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| 9 ) |
無法順利傳送簡訊時怎麼辦? |
| 許多時候是電腦讀取之前的記錄導致錯誤或沒反應，請您重新整理(Refresh)網頁再試看看!(瀏覽器的工具列下) 並請您清除Internet選項中的Temperary Files 和 記錄 History 看看。 |
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| 10 ) |
無法順利傳送簡訊時怎麼辦? |
| 本系統一旦成功將訊息發送至發訊中心後，系統會持續為您發訊至成功為止，若超過重送時限(24小時)便終止傳送。因此你不需一直重複傳送，以免受訊方收到過多重複訊息。 |
